Наши правила в горах и взаимодействия с нами, которые являются частью нашего типового договора для любого восхождения с нами и являются офертой.
Клиентский договор
Предмет договора
1.1. Заказчик приобретает у Исполнителя туристическо- альпинистский продукт- право на получение комплекса туристических услуг и услуг для совершения восхождения . Исполнитель выдает Заказчику документы установленной формы, содержащий общую цену туристическо- альпинистского продукта, полный перечень и стандарты предоставляемых услуг, сроки обслуживания, являющийся основанием для предоставления услуг туристу, и обеспечивает предоставление указанных услуг
1.2. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие Услуги:
Наименование услуги Восхождение Название тура Восхождение на К2-8611, полный сервис Участники из расчета Восхождение на К2-8611 -1 человек
1.3. Сведения о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию об условиях размещения и питания, услугах по перевозке Заказчика в стране(месте) временного пребывания, о наличии гида, гида- переводчика, инструктора- проводника, а так же о дополнительных услугах, содержатся в программе тура, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору ( ПРИЛОЖЕНИЕ).2 Обязанности и права сторон
2.1. Обязанности Исполнителя:2.1.1. Забронировать услуги в соответствии с заявкой Заказчика за срок 3-х дней с момента получения
оплаты бронирования
2.1.2. Предоставить заказчику право на получение комплекса туристических и альпинистских услуг, выдать документ ( ПРИЛОЖЕНИЕ), содержащий полный перечень и стандарты предоставляемых услуг, сроки обслуживания, общую цену туристического продукта, являющийся основанием для предоставления услуг Заказчику, и обеспечить предоставление указанных услуг Заказчику.Дополнительные сведения о перечне, стандартах услуг, входящих в тур, и прочая информация о путешествии содержатся в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью
2.1.3. В полном объеме предоставить Заказчику достоверную информацию об условиях пребывания в местах размещения туристов по маршруту тура, условиях обслуживания по маршруту, своевременно извещать об изменении условий путешествия.
2.1.4. Предоставить организационную информацию по вопросам проезда к месту начала тура, получения услуг, входящих в приобретаемый тур, возможности получения дополнительных услуг.
2.1.5. Обеспечить обслуживание заявленного надлежащего качества
2.1.6. В случае невозможности предоставить услугу, прямо предусмотренную в программе, заменить ее аналогичной услугой того же качества.
2.1.7. Предупредить Заказчика о факторах риска на маршруте, ознакомить с инструкцией по технике безопасности на маршруте, правилами поведения и обращения с вверенной ему техникой и снаряжением, ограничениями по состоянию здоровья.
2.1.8. Пользоваться услугами инструкторов- проводников при прохождении маршрутов повышенной опасности.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Производить замену туристических услуг с сохранением класса услуг по заранее оплаченной Заказчиком категории.
2.2.2.Если заказчик настаивает на требованиях, которые снижают качество туристического продукта или же делают его реализацию невозможной, Исполнитель имеет право отказаться от выполнения договора и потребовать возмещения убытков.
2.2.3 Исполнитель вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К таковым относятся:- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре- непредвиденный рост стоимости пермитов, разрешений и экологических сборов в национальных парках, рост транспортных тарифов и тарифов по услугам гидов и носильщиков
2.3. Обязанности заказчика:
2.3.1. Произвести оплату туристических услуг в тчении 7 рабочих дней
В случае несвоевременной оплаты бронирование аннулируется, убытки от аннуляции организованного тура возмещаются за счет внесенной Заказчиком предоплаты.
-Восхождения на Вершины выше 8000 метров
- предоплата 15000$, необходимо внести не менее, чем за три месяца до начала тура
-Полная оплата тура за 45 дней до начала восхождения-При отказе от тура более, чем за месяц, оплату и тур можно перенести на следующий год за вычетом понесенных организатором убытков
-При отказе от тура менее, чем за месяц оплата не возвращается полностью
2.3.2.Довести до сведения Исполнителя информацию о различного рода заболеваниях и связанных с ними медицинских противопоказаниях( применительно к смене климатических условий, разным видам передвижения, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.), подписать документ о противопказаниях- имею( какие), не имеюВ противном случае Исполнитель снимает с себя ответственность за состояние жизни и здоровья Заказчика
2.3.3. Соблюдать законодательство места временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.
2.3.4. Сохранять окружающую природную среду, бережно относится к памятникам природы и культуры в месте временного пребывания.
2.3.5. Ознакомиться под личную подпись и соблюдать на маршруте технику безопасности, выполнять распоряжения инструктора и правила внутреннего распорядка мест размещения на маршруте.
2.3.6. В случае не предоставления туристических услуг по месту обслуживания, в течении суток информировать Исполнителя.
2.3.7. Возместить, при возникновении такого случая, потерпевшей стороне ущерб, возникший по его вине, в размере реальной стоимости туристического и альпинистского снаряжения, подтвержденной документально. Потерпевшей стороной является место оказания услуг, входящих в приобретенный тур.
2.3.8. Оплатить услуги, полученные по месту размещения, кроме услуг, оплаченных Исполнителю (оплатить услуги, не входящие в пакет- в том числе оплата междугородних телефонных переговоров, прокат личного снаряжения, оплата ратрака и вертолета, оплата дополнительного гида (если потребуется), доплата за одноместное размещение, оказание прочих услуг, не предусмотренных в Приложении к Договору).
2.3.9. Заказчик, предполагающий совершить поездку в страну временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязан проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями (перед выездом в страну сделать необходимые прививки, приобрести таблетки от малярии).
2.4. Заказчик имеет право
2.4.1. Требовать и получать у Исполнителя необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, а так же все необходимые для участия в туре материалы.2.4.2. Требовать получение услуг в соответствии с услугами, указанными в Приложении3. Ответственности сторон.3.1. Исполнитель несет ответственность за:3.1.1. Полноту предоставляемой информации3.1.2. Качество и безопасность труда
3.1.3. В случае не предоставления услуг, включенных в программу, по вине Исполнителя, Заказчику возвращается стоимость услуг по цене приобретения. В случае предоставления услуг по качеству не соответствующих указанному в программе, Заказчику выплачивается разница по ценам прейскуранта Исполнителя на день приобретения тура. 3.2. Исполнитель не несет ответственность за:3.2.1. Оказание услуг, не оплаченных заказчиком, таких как бронирование международных перелетов до места начала тура и обратно, оформление личной альп страховки и получение выплат по ней, видео и фото сьемка, регистрация и осуществление рекордных восхождений ( Можно оплатить, как доп услуги, цена указана в Приложении3.2.2. Соответствие качества приобретенных услуг личным представлениям Заказчика3.2.3. Исполнитель не несет ответственность за действия перевозчика, а так же за изменение программы обслуживания вызванной задержкой рейса по вине перевозчика ( авиакомпании, железной дороги, морского/речного пароходства и прочих ведомств).Именной билет Заказчика является договором с перевозчиком, в соответствии с которым всю ответственность за перевозку несет перевозчик ( в том числе за изменение даты или времени отправления транспортного средства и вытекающих из этого последствий), а также сохранность и доставку багажа Заказчика.При опоздании Заказчика к началу обслуживания стоимость неполученных услуг не возмещается.3.2.4. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а так же за действия третьих лиц, а именно:- за сохранность или повреждения багажа, груза, ценностей и документов туристов в течении всего срока их поездки, за вмешательство третьих лиц, в частности недобросовестных конкурентов. В этих случаях ответственность перед Заказчиком несут авиационные, железнодорожные и автотранспортные перевозчики в соответствии с международным законодательством.- за действие страховых организаций-за сторонний прокат снаряжения
Именной страховой полис Заказчика является договором со страховой компанией, в соответствии с которым всю ответственность за выплаты и страховое обслуживание несет страховая компания.- за отсутствие у Заказчика проездных документов, выданных ему Исполнителем.-за вред, причененный имуществу и здоровью Заказчика, если своими действиями он нарушил рекомендации Исполнителя по обеспечению личной безопасности, а также, если причененный вред является противозаконными действиями третьих лиц.3.2.5. Убытки, понесенные Заказчиком, связанные с неправильным оформлением, задержкой или отказом в выдаче компетентными органами документов, необходимых для совершения путешествия; со снятием Заказчика с рейса/поезда или отказом на въезд/выезд таможенными, пограничными, санитарными и иными службами; с его действиями, к которым относятся: неявка или опоздание к месту оказания туристической услуги, нарушение действующего законодательства, таможенных и карантинных правил и пр.3.2.6. В случае если Заказчик отказывается, либо совершает действия, свидетельствующие об отказе от одной или нескольких услуг, входящих в туристический продукт, во время путешествия по любым причинам, а также, если поездка Заказчика прерывается по причине раннего восхождения. По погодным условиям, или по иным, не зависящим от Исполнителя причинам, компенсация за неиспользованную часть туристического обслуживания не производится.3.2.7. Заключая настоящий договор, Заказчик гарантирует соблюдение указаний гида, правил техники безопасности на маршруте, правил управления транспортными средствами, правил поведения в горах. Заказчик гарантирует, что он не имеет заболеваний, препятствующих ему переносить нормальные для данного вида тура нагрузки. Исполнитель не несет ответственности за замену услуги, либо не предоставление Заказчику услуг, включенных в тур, в случае снятия с маршрута инструктором, по следующим причинам:- грубое нарушение Заказчиком на маршруте техники безопасности- создание аварийной ситуации любого характера ( психологическая несовместимость участников между собой, неисполнение указаний организатора или горного гида во время восхождения и всей программы тура), путешествие по лагерям конкурентов и создание взрывоопасной атмосферы в группе, которая может привести к аварии на маршруте-отказ участником от исполнения требований и решений гида или руководителя-создание участником психологически несовместимой, взрывоопасной обстановки в команде- по состоянию здоровья- резкое изменение погоды и иных природных условий, создающее угрозу здоровью и жизни Заказчика и всей команды3.3. Заказчик несет ответственность за:3.3.1. Выполнение обязательств по Договору3.3.2. Подлинность и достоверность предоставленных исполнителю документов и информации3.3.3. Ущерб, причененный его действиями имуществу третьих лиц, обслуживающих его на маршруте, а так же Заказчик обязан возместить Исполнителю ущерб, приченный по его вине ( выведение из строя технических средств, порча снаряжения. Просрочевание групповых виз и пр.)
3.4. При наступлении страхового случая все расходы, предусмотренные заключенным договором страхования, возлагаются на страховую компанию согласно установленным последней тарифам.
4. Порядок и сроки оплаты.
4.1.Исполнитель принимает оплату Долларах США, или в Российских рублях + 5% по курсу доллара на момент оплаты
4.2. Заказчик оплачивает приобретенный туристический прподукт по цене , расчитанной по расценкам Исполнителя, по наличному или безналичному расчету, на день приобретения тура.
4.3. Стоимость тура составляет : 42000$ -Восхождение на К2-8611 с юга - за каждого участника
4.4. Предоплата( бронирование - первый платеж) вносится в долларах США или иной валюте по курсу на момент оплаты на банковский счет исполнителя и составляет 15 000 долларов за человека. Платеж вносится Тремя платежами по 5000 долларов.
4.5. Второй платеж вносится так же на банковский счет исполнителя за 45 дней до начала тураВ долларах США или в другой иной валюте, предусмотренной банком, по курсу на момент оплаты Оставшиеся 30 процентов от стоимости тура, заказчик оплачивает непосредственно в Катманду или Исламабаде в наличной валюте по приезду, до начала тура.
4.7. При отказе Заказчиком от тура предоплата не возвращается. При отказе от тура более, чем за месяц тур возможно перенести на следующий год, за вычетом понесенных организатором расходов.
5. Форс-мажор
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по данному Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы ( форс-мажор), к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, повышенная лавинная опасность, наводнение, ураган, шторм, цунами, чрезвычайный уровень выпадения осадков, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, обострение социально- политической обстановки, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменение законодательства страны пребывания туристов, непредвиденный рост транспортных тарифов, болезнь гида на маршруте и пр. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть письменно подтверждено уполномоченным на то административным или государственным органом. В случае невозможности получения такого подтверждения бремя доказывать наступление форс- мажорных обстоятельств ложится на Нарушившую Сторону.
5.2. В подобных случаях Сторона, не выполнившая или несвоевременно выполнившая какие-либо обязательства по Договору, обязана незамедлительно информировать другую Сторону о наступлении форс- мажорных обстоятельств и об их последствиях ( с направлением другой Стороне извещения и иной информации относительно форс- мажорных обстоятельств) и принять все возможные меры с целью ограничения любых отрицательных последствий, вызванных указанными обстоятельствами.
5.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, Исполнитель имеет право пересчитать цену туристического продукта в связи с наступлением непреодолимых последствий.
5.4. Исполнитель не несет ответственность при условии своевременного и правильного оформления проездных документов( билетов) за отказ либо просрочку перевозчика возникшим для него обстоятельствам форс- мажор.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за отказ посольств, принимающих и транзитных государств в выдаче и задержке соответствующей визы, действия таможенных, пограничных и иных государственных органов, транзитных и принимающих государств.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за такие погодные факторы, как: наводнения, лавины, чрезвычайный снегопад и тд.
6. Прочие условия
6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до даты окончания услуг туристического обслуживания.
6.2. При заключении Договора, Заказчик ставится в известность о требованиях, предъявляемых компетентными органами к въездным/ выездным документам, об условиях проживания и питания на маршруте тура, о специфике поведения во время туристской поездки, в том числе о необходимостиуважения местных обычаев и традиций, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде, о состоянии окружающей природной среды в месте проведения тура, об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия, об иных условиях, необходимых для использования предоставленных Исполнителем услуг, что подтверждает своей подписью.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Как (Вариант, пишем о восхождении на К2)Восхождение на К2-8611 (Исламабад - Вершина К2 8611- Исламабад)
Стоимость полного пакета услуг 44000$В стоимость полного пакета включено:-Встреча и проводы в аэропорту в Исламабаде-Проживание в отеле в Исламабаде 4 ночи, отель INVOI-Пермит для восхождения на Вершину К2 для каждого участника и для всего персонала компании-Перелет в Скарду и обратно на местных авиалиниях. В случае не летной погоды будет предоставлен кондиционируемый автобус-Проживание и питание в Скарду 4 ночи, в отличном отеле с большим садом-Джип Скарду- Пайю и обратно-Проживание и питание на треке-Переноска личного груза в Базовый Лагерь и обратно- 40 кг для каждого участника-Проживание и питание в Базовом Лагере- личная большая палатка для каждого участника, повар готовит каждый день блюда континентальной и азиатской кухни, мясо, фрукты, десерты, торты-Личный гид, восходитель на К2 для каждого участника экспедиции. Гид устанавливает высотные лагеря, готовит еду, помогает надеть кошки, переносит вещи и кислород участников по Горе между верхними лагерями и на штурме. Участники несут в своем рюкзаке только термос с водой, спальник, рация, личные электронные девайсы, начиная с Лагеря 3 кислородный баллон, которым они в данный момент пользуются. Провести дыхательную трубку из кислородной маски участника к рюкзаку гида с баллоном пока что нет возможности. Поэтому участники должны нести сами кислородный баллон, которым пользуются в данный момент.-Общественное снаряжение-Кислородное оборудование на время всей экспедиции- 1 комплект для каждого участника-Кислородные баллоны с кислородом- 5 штук для каждого участника на время всей экспедиции-Перила на маршруте-Установка высотных лагерей-Проживание и питание в высотных лагерях- Лагерь1, Лагерь 2, Лагерь 3 и Лагерь 4. Питание в высотных лагерях, как правило, это сублиматы Mountain house, сыр, колбаса, суп- пюре, чай, шоколад, желе, сухофрукты, фисташки-Сертификат о восхождении на Вершину К2- 8611-Праздничный ужин в Скарду после восхождения
Дополнительные услугиДополнительный гид 18000$Дополнительный кислород 600$ за штукуОрганизация рекордного восхождения 10000$ к общей стоимостиРазрешение использования фото и видео материала в личных целях участников - 5000$
В стоимость не включено:Саммит бонус гиду 1500 долЧаевые персоналу, высотным рабочим 300 долXftdst jhufybpfnjhe 500$Питание в Исламабаде и СкардуОплата Пакистанской визыМеждународный перелетЛичная альп страховкаСпасательная операция ( оплачивается страховой компанией участника)Личное снаряжение*Все распоряжения гида обязательны к исполнению*При психологической несовместимости, руководитель и главный гид оставляют за собой право Снять с маршрута скандальных элементов.
